Cancel & Refund

취소 및 환불 규정

H > 취소 및 환불 규정

불가피한 상황으로 인하여 투어를 취소하셔야 할 경우 아래와 같이
규정이 적용됩니다.(Working Day 기준)

공통사항

  1. 1. 천재 지변이나 당사의 불가피한 사정으로 인해 투어 취소 시 100% 환불해 드립니다.
  2. 2. 지각 또는 본인 실수로 투어에 불참하는 경우 환불은 불가합니다.
  3. 3. 투어일 기준 3일 전까지 최소투어 인원 (차량투어3인/워킹투어3인)이 부족한 경우, 사전에 연락과 함께 투어가 취소되며 예약금은 100% 환불해드립니다.

단체워킹투어(대중교통)

  1. 1. 투어일 기준 7일 전까지 취소 시에는 투어비용 전액 환불
  2. 2. 투어일 기준 3일~6일 전 취소 시에는 투어비용 반액(50%) 환불
  3. 3. 투어일 기준 2일 전 또는 당일 취소 시에는 환불을 받으실 수 없습니다.

단체차량투어/단독투어

  1. 1. 투어일 기준 9일 전까지 취소 시에는 투어비용 전액 환불
  2. 2. 투어일 기준 6일~8일 전 취소 시에는 투어비용 반액(50%) 환불
  3. 3. 투어일 기준 5일 전~ 또는 당일 취소 시에는 환불 받으실 수 없습니다.

환불절차

  1. 1. 투어 취소 시 홈페이지, 이메일, 유선을 이용하여 사전 통보해 주십시오.
  2. 2. 환불 받으실 계좌정보 (예금주명, 계좌번호, 은행명)를 정확하게 남겨주시면 확인 후 매주 월요일 (국 현지시간)에 환불해드립니다.
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